Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại k78

k78 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có kiểm soát. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào được lưu, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
k78 Chính sách bảo mật thông tin tại k78
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ k78. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ ngay về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản k78 và vào mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách có hệ thống.

BẢO VỆ & CAM KẾT

Cách k78 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — chúng tôi triển khai từng lớp bảo vệ vào thực tế vận hành mỗi ngày, từ mã hóa phiên đăng nhập đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ.

Mã hóa toàn phiên Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống k78 không bị đọc bởi bên thứ ba.
Cookie và nhật ký truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và phân tích hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý của vùng áp dụng.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh email hoặc chat trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách k78 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp-rút được mã hóa và lưu tách biệt khỏi thông tin đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo hay bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị di động của bạn.

Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian pháp luật vùng áp dụng quy định. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ k78 tại các khu vực pháp lý cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống.