Tham khảo

Mở tài khoản, vào sảnh ngay trong vài bước

Tạo tài khoản k78 chỉ mất vài phút — điền thông tin, xác minh số điện thoại qua OTP, rồi nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là xong.

Đăng ký nhanhXác minh OTPNạp qua MoMoĐăng nhập điện thoạiHỗ trợ tài khoản
k78 Mở tài khoản, vào sảnh ngay trong vài bước
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ về tài khoản?

Gặp vấn đề khi đăng ký, xác minh hoặc đăng nhập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải quyết. Liên hệ qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để xử lý sự cố tài khoản — đăng nhập, xác minh OTP hoặc khóa tài khoản đều được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình nếu gặp lỗi kỹ thuật. Đội ngũ phản hồi chi tiết và hướng dẫn từng bước để khắc phục.
Mục Trang Hỗ Trợ Trang Hỗ Trợ trên k78 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về tài khoản, xác minh danh tính và quy trình nạp rút tiền.
k78 Các bước mở và quản lý tài khoản

Các bước mở và quản lý tài khoản

Để bắt đầu, mở k78 trên điện thoại và chọn mục đăng ký. Nhập số điện thoại Việt Nam, nhận mã OTP, xác nhận là tài khoản được kích hoạt ngay. Bước tiếp theo là xác minh danh tính — tải ảnh CMND hoặc CCCD lên mục hồ sơ, đội ngũ kiểm duyệt sẽ xử lý trong thời gian ngắn. Sau khi

xác minh xong, bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp trong ứng dụng đang dùng hằng ngày. Mỗi lần đăng nhập lại, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản. Nếu quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" và làm theo hướng dẫn đặt lại qua OTP.

BẢO MẬT & XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản k78 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Quy trình KYC đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện rút tiền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập thay bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và số dư ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Quy trình KYC

Xác minh CMND hoặc CCCD là bước bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và gian lận.

Hỗ trợ khóa tài khoản

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời qua live chat và mở lại sau khi xác minh lại danh tính.

Giải thích các thuật ngữ thường gặp

Một số khái niệm hay xuất hiện trong quá trình đăng ký và quản lý tài khoản — hiểu đúng giúp bạn thao tác nhanh hơn và tránh nhầm lẫn.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch, hết hiệu lực sau vài phút

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ như CMND hoặc CCCD. Bắt buộc hoàn thành trước khi rút tiền lần đầu từ tài khoản

Xác minh tài khoản là gì?

Xác minh tài khoản là bước tải ảnh giấy tờ tùy thân lên hệ thống để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự, giúp bảo vệ số dư và quyền rút tiền.

Ví điện tử liên kết là gì?

Ví điện tử liên kết là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đăng ký dùng để nạp và rút tiền. Số ví phải trùng với thông tin tài khoản đã xác minh.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động sau khi xác thực OTP. Hệ thống tự đăng xuất sau một thời gian không thao tác để bảo mật.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là mức nạp hoặc rút tối đa trong một lần hoặc một ngày, được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản và có thể thay đổi sau khi hoàn tất KYC.

Thắc mắc thường gặp về tài khoản k78

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng mới và người dùng cũ khi thao tác với tài khoản k78.

Mở k78 trên điện thoại, chọn đăng ký, nhập số điện thoại Việt Nam và xác nhận mã OTP. Tài khoản được kích hoạt ngay sau bước xác thực này.

Chọn mục "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện trên điện thoại.

Xác minh danh tính qua CMND hoặc CCCD là bước bắt buộc để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể rút tiền, bảo vệ số dư khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp và rút. Số ví cần khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn mở khóa tài khoản, thường xử lý trong cùng ngày làm việc.

Có. Bạn truy cập k78 qua trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại đều được. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, không cần cài thêm phần mềm nào.